מירי שפיר רוזן

ההפתעה שעלולה להרוס את העסקים שלך- איך אפשר להבטיח אחידות ברשת

חנויות? אם יש דבר אחד שבעלי עסקים בתחום הקמעונאות לא רוצים להפתיע את הלקוחות שלהם איתו, זה חוסר אחידות בין החנויות ברשת. כפי שגיליתי מניסיוני האישי בניהול רשתות חנויות, זה יכול להביא לנזקים כבדים. בין אם זה בהטעיות במבצעי מכירות, חוויית לקוח לא עיקבית או אפילו סתירות בנהלים - זה יכול להזיק קשות לעסק שלך. זה קורה כאשר אין תהליכי עבודה ברורים, חוסר במדיניות אחידה ונהלים, עבודה עם מערכות מיחשוב שהתיעוד בזמן אמת ואכיפת נהלים לא מיושם, קושי לכפות על זכיינים לעבוד בהתאם לנהלי הרשת ועוד. זה הביא לאי אחידות במבצעי המכירות, ברמת השירות ובתצוגת החנויות. לקוחות ניצלו את השונות בין הסניפים וביצעו "לקוחות סמויים" כדי למצוא את התנאים הטובים ביותר, מה שהביא למצבים מביכים ופגע בתדמית הרשת ובהשגת יעדי המכירות. ישנם מספר צעדים, שיכולים לעזור לארגן את הפעילות ברמה הרשתית: 💫 יצירת תהליכים סטנדרטיים ונהלי עבודה מחייבים בכל הסניפים, תוך אכיפה קפדנית על זכיינים 💫 הכשרה והדרכה שוטפת של עובדי המכירות כדי להבטיח אחידות בחוויית הלקוח 💫 הטמעת טכנולוגיות ניהול מרכזיות לפיקוח והתאמה מהירה על פני כל הרשת 💫 בניית מערך תמריצים והטבות מותאם לעמידה ביעדי האחידות האם הרשת שלכם מספקת חוויית קנייה אחידה בכל הסניפים? זה הזמן לבחון מחדש את נהלי העבודה ולהבטיח שכל לקוח יוצא מרוצה. פעולה זו לא רק תשפר את חוויית הלקוח אלא גם תעזור להבטיח רווחיות לטווח ארוך מוזמנים להתחיל עכשיו את תהליך

כמה אתם מוטרדים לגבי ההיערכות אספקות לחג פסח בעסק שלכם? כשניהלתי רשת

חנויות למטבחים, פסח היה תקופה שבה הלחץ היה בשיאו - לקוחות רוצים מטבחים חדשים לחג, ועובדים חולמים על חופשות. אז איך אפשר להיערך לחג נכון, גם בבית וגם בעסק? הנה כמה טיפים מהניסיון שלי: 1. תכנון מראש - אל תחכו לרגע האחרון. תכננו את צרכי הייצור והמשלוחים עוד לפני תחילת העומס. 2. גמישות עובדים - תמצאו דרכים יצירתיות לתת לעובדים לקחת חופשה תוך כדי שמירה על התפוקה, כמו עבודה מראש או משמרות גמישות. 3. ניצול טכנולוגיה - שימוש בכלים טכנולוגיים יכול לסייע בניהול יעיל יותר של הפרויקטים והמשימות, ובכך לחסוך זמן ומשאבים. 4. פגישות עבודה יומיות- ממליצה להגביר פגישות אפילו קצרות עם העובדים, לוודא שהכל מתבצע כמתוכנן. חשוב להקשיב לקולות מהשטח, שמלמדים אותנו הרבה על המתחרש. 5. שרות לקוחות בזמינות גבוהה- אין יותר מתסכל ללקוח שלא עונים לא בזמן הכי קריטי של האספקה או עם חוסרים במשלוח. תדאגו לזמינות גבוהה של כוח אדם במחלקות השירות, ותציידו אותם בפתרונות מהירים למצבים האופייניים של תקלות. בסוף היום, המפתח הוא איזון בין שביעות רצון הלקוחות לרווחת העובדים. עם קצת תכנון והמון גמישות, אפשר לעבור את תקופת החג בשלום ולהתכונן לעונה החדשה עם מוטיבציה ורוח טובה. אז מה הצעד

אתם חושבים שחדשנות ירוקה זה רק טרנד? כדאי לכם לחשוב על זה

מחדש💫 חדשנות ירוקה היא לא רק עניין של אחריות סביבתית, אלא גם כלי עסקי חכם שיכול לחסוך לכם כסף ולהביא לכם לקוחות חדשים. לפני כ20 שנה, כשעבדתי בחברת TEKNION, חברה מובילה בתחום הריהוט המשרדי, גיליתי לראשונה את העולם המרתק של הבניה הירוקה והתקנים של LEED. מאז ועד היום יש התקדמות בתחום הבניה הירוקה בישראל, אך לא בקצב שתיארתי לעצמי. לאחרונה, נתקלתי במחקרים המוכיחים במספרים את התועלות הכלכליות של הבניה הירוקה. זאת התמצית של המחקר: 💧קיטון של כ-35% בצריכת מים, מה שמוביל לחיסכון נוסף ותרומה חשובה לסביבה 🌍 ירידה של כ-25% בפליטות גזי חממה, דבר המסייע למאבק בהתחממות הגלובלית. 👩‍💼שיפור של כ-20% בפריון העובדים, דבר שמשפיע ישירות על תפוקת העבודה והרווחיות של החברה https://www.mdpi.com/2075-5309/12/6/773 הגיע הזמן להבין, שההשקעה בחדשנות ירוקה היא לא עלות אלא השקעה חכמה לעתיד. הפוטנציאל לחיסכון וליתרון תחרותי בביצועים כלכליים ברור ומוכח. כעסקים וכאזרחים, עלינו לדרוש ולקדם את המעבר לבניה ירוקה, לא רק בשל האחריות הסביבתית שלנו, אלא גם בשל ההזדמנויות הכלכליות הגדולות שהיא מציעה. איך זה רלוונטי לארגונים ועסקים? בכל שיפוץ שאתם מתכננים לעשות במשרדים שלכם תוכלו ליישם את זה, בכל ציוד או חומרים שאתם רוכשים, ואם אתם שוקלים מעבר למבנה חדש זה, בוודאי אפשרי לבחור נכון וירוק. איך אתם מתכוונים ליישם

תהיתם איך עסקים מצליחים לצמוח בזמנים של משבר עולמי? בשנת 2020,

בזמן שהעולם התמודד עם מגפת הקורונה, חברות ברחבי הגלובוס, כמו Tata Communications ו- GMAC, לא רק שרדו אלא אף צמחו, זה היה בזכות גמישות חסרת תקדים וחדשנות מתמדת. הן פנו לטכנולוגיות חדשות, יצרו מוצרים ושירותים שלא היו קיימים קודם, ונקטו בפתרונות מקוריים להתמודדות עם המציאות המשתנה https://mackinstitute.wharton.upenn.edu/2021/innovation-strategy-during-times-of-crisis/ בישראל, אנחנו מורגלים לאתגרים ולמשברים, וכמו כל העולם, הקורונה הפתיעה גם אותנו. אבל גם כאן, במדינה שכה רגילה לחיות בצל האתגר, ראינו עסקים שלא רק שרדו אלא גם פרחו. מחנויות שעברו למכירה אונליין תוך כדי שימוש במודלים חדשניים של חלוקה, דרך סטארטאפים שפיתחו פתרונות לבעיות היום יום, שהפנדמיה הביאה עימה. החדשנות הישראלית הראתה, שהיא יודעת להפוך משבר להזדמנות. המסר כאן פשוט: בזמני משבר, הפתרון לא תמיד הוא לחפש דרך לחזור למה שהיה. אני שומעת לא מעט אנשים שאומרים " כשנחזור לשגרה". אנחנו כבר לא נחזור למצב הקודם, ופנינו למציאות חדשה, ולכן עלינו להתבונן קדימה ולמצוא את הדרך החדשה, שעשויה להוביל אותנו למקומות שלא חשבנו עליהם קודם. אז מה הלאה? איך אנחנו, כעסקים וכאנשים, יכולים ללמוד מהתקופה הזו ולהפוך אותה לנקודת מפנה חיובי? אני מזמינה אתכם לחשוב על האתגר הנוכחי שלכם ולשאול את עצמכם:

אם עד היום לא הכרתם את "קאיזן" , זה הזמן לאמץ

את הגישה לניהול העסק שלכם בעידן של היום, שהכל דינמי ומאיץ בנו לשינויים ואתגרים חדשים, היכולת להתאים עצמך מהר היא מפתח להצלחה. פה נכנסת פילוסופיית קאיזן, המקור היפני ל"שיפור מתמיד". קאיזן מציעה גישה שמעניקה כוח לכל חלק בארגון, מהנהלה ועד לעובדי הקו הראשון, לזהות וליישם שיפורים קטנים אך משמעותיים. איך זה עובד? דמיינו חברה שבה כל מחלקה, מפיתוח מוצר דרך שיווק ועד למחלקת המשאבים האנושיים, מחפשת באופן קבוע אחר דרכים לשפר את עצמה. התוצאה היא שלא רק המוצרים או השירותים נהיים טובים יותר, אלא גם האנשים בתוך הארגון מרגישים יותר מחויבים ומשולבים. למנכ"לים ומנהלים בכירים, קאיזן מציעה כלי אסטרטגי יעיל במיוחד בתקופות של שינוי ארגוני או כאשר הצורך להתיעל נהיה דחוף. דרך נקיטת צעדים קטנים, הארגון מסוגל להתמודד עם החשש משינוי, לעודד יוזמה ולשפר באופן משמעותי את המורל והתפוקה. בנוסף, קאיזן משפיעה לא רק על התהליכים אלא גם על המנטליות של העובדים. היא עוזרת לפתח תגובה חיובית לשינוי, במקום התנגדות, על ידי שבירת השינוי הגדול לחלקים קטנים וניהוליים יותר. זה מאפשר תהליך עוקף של האמיגדלה, אזור במוח האחראי על התגובה לאיום, ומעודד אימוץ של תרבות של שיפור מתמיד. אילו שינויים קטנים אתם מתכננים להטמיע

כיצד מיקרו-שינויים יכולים להניע גלים של מוטיבציה ותפוקה? בעולם הניהול, לפעמים הצעד

הגדול הבא דורש לקחת צעד אחורה ולחשוב קטן. בחברה שבה ניהלתי, נתקלנו באתגר של מוטיבציה נמוכה אצל העובדים, מה שהשפיע לרעה על התפוקה. במקום להיכנס למהלכים גדולים ומרחיקי לכת, בחרנו בגישה של מיקרו-שינויים - צעדים קטנים, שכל אחד מהם משפר באופן משמעותי את המורל והתפוקה. התחלנו עם "פגישות צמיחה" שבועיות עם כל עובד בנפרד, מהלך שאפשר לנו להבין טוב יותר את הצרכים והשאיפות שלהם. זה עזר לנו לפתח תחושת שייכות וחשיבות בעיני העובדים. בנוסף, הגברנו את השקיפות בתהליכי החלטה על ידי שיתוף פעולה קבוע ופתוח עם הצוות. ההכרה שהם חלק בלתי נפרד מהתהליך הארגוני עודדה תחושת בעלות ומחויבות גדולה יותר. לא פחות חשוב, הטמענו משוב חיובי קבוע. במקום לחכות לסקירות ביצוע שנתיות, הפכנו את המשוב החיובי לחלק בלתי נפרד מהתרבות היומיומית שלנו. הדבר חיזק את המוטיבציה ועודד צמיחה אישית ומקצועית רציפה. לבסוף, הכנסנו גמישות בשעות ומקום העבודה, צעד שהפך את איזון העבודה-חיים למשתנה מרכזי בשיפור המוטיבציה והתפוקה. מה המסקנה? לעיתים, הדרך הטובה ביותר להניע שינוי גדול היא דרך צעדים קטנים ומחושבים. מיקרו-שינויים אלו יכולים להיות המפתח לפתרון אתגרים ניהוליים, לפיתוח תרבות ארגונית חיובית ולשיפור התפוקה והמוטיבציה בצוות. איך אתם מיישמים מיקרו-שינויים בצוותים שלכם לשיפור המוטיבציה והתפוקה? שתפו את הצעדים הקטנים

שינוי משחק: סיפורה של חברת פלסטיק שהפכה אתגרים לזינוק ענק בעולם התעשייתי

האתגרי, חברת פלסטיקה מובילה בישראל נתקלה בצומת דרכים מכרעת: להישאר בשטח המוכר והבטוח או לקפוץ למים העמוקים של החדשנות והסיכון. מתוך הכרה בצורך להתמודד עם זמני הפקה מוארכים ומצב תחרותי לא יציב מול חברות בינלאומיות, הנהלת החברה החליטה להוביל מהפך. התהליך אותו יזמו, החל מאבחון מעמיק של המציאות הארגונית, לא רק שחשף את נקודות התקיעה אלא גם גילה הזדמנויות רבות לשיפור וחדשנות. זהו הרגע שבו הם הבינו כי על מנת לשפר את יעילות העבודה ולהגדיל את כושר התחרותיות, עליהם לאמץ גישה חדשה. ההחלטה לבצע שינוי כלל שיפור משמעותי בזמני הייצור, עלייה ברווחיות של כ-25%, וקפיצה מדהימה של 30% בשביעות רצון הלקוחות. השאלה שעמדה לפני ההנהלה לא הייתה רק אם להתקדם קדימה, אלא כיצד לעשות זאת בצורה שתבטיח את הצלחת המהלך. מעורבותם האקטיבית והמחויבת בתהליך הייתה מכרעת להשגת התוצאות הרצויות, תוך שהם נדרשים לנווט בין הסיכונים ולהתמודד עם הבלתי צפוי. המסע אל עבר החדשנות והשיפור לא היה פשוט או ישיר, אך התוצאות מדברות בעד עצמן. החברה לא רק הצליחה לעקוף את המכשולים אלא גם הפכה אותם לדרך להצלחה גדולה יותר. האם גם אתם מוכנים לקפוץ למים העמוקים של החדשנות ולשנות

איזה מסכות קשה לכם לשים ביומיום כמנהלים ובעלי עסקים ? פורים הוא

זמן של שמחה, מסיבות והתחפשויות, אבל מעבר לכך, הוא מזמין אותנו להתבונן עמוק יותר במשמעות של "מסכות" בחיינו היום-יומיים. עבור מנהלים ובעלי עסקים, החג יכול לשמש כהזדמנות לחשיבה מחודשת על הדרך שבה אנחנו "מתחפשים" בכל יום, בעיקר בזירה המקצועית. כמנהלים, אנו לעיתים נדרשים לשים מסכה של ביטחון ושלווה, להעמיד פנים שהכל בסדר גם כאשר המציאות מאתגרת, הפרויקטים מתעכבים או העובדים דורשים הדרכה ותמיכה נוספת. דומה למסכות שאנו לובשים בפורים, גם ה"מסכות" המקצועיות משמשות כדי להגן עלינו ולשמור על תפקודנו בסביבה העסקית. אך החג מלמד אותנו גם על החשיבות של להסיר את המסכות אלו, להראות אמיתיות וכנות, ולזכור שכל אחד מאיתנו נתקל לעיתים בקשיים. כמו בתהליך ליווי עסקי, שבו אנחנו מזהים את האתגרים והזדמנויות לצמיחה, גם בניהול עובדים ופיתוח אסטרטגיות מותאמות אישית, חשוב לפעול בגישה של חדשנות ואמיתיות . בחג הפורים הזה, בואו נזכור שגם אם לפעמים אנחנו נאלצים להתחפש ולשים מסכה, הכוח האמיתי נמצא ביכולת להיות עצמנו - בכנות, בשקיפות ובאומץ להוביל שינוי, גם כאשר זה אומר להודות בקשיים ולחפש דרכים חדשות לצמיחה ולהצלחה. הפורים הזה, תנו לעצמכם את ההיתר להסיר את המסכות, לחזור למהות ולזכור שגם בעולם העסקי, האומץ להיות אמיתיים הוא המפתח

האם יכול להיות שההבדל הגדול ביותר בין עולם הניהול לעולם המנהיגות

טמון בכוח האמון וההעצמה? בעידן שבו הקווים בין ניהול למנהיגות נמצאים תחת מיקרוסקופ, הסדנא שהעברתי היום בחברת StePacPPC למנהלי משמרות, מציעה מסע חדשני אל לב המנהיגות הלגיטימית, גורם המפתח לחדשנות והצלחה בעולם הארגוני המודרני. ההבנה המוקדמת שלנו מבדילה בין מנהל למנהיג בקווים דקים אך משמעותיים: מנהל עוסק במשימות, בעוד מנהיג מרגש אנשים. אך מה הופך מנהיגות ל"לגיטימית"? זו היכולת לגרום לאחרים לפעול בהצלחה תוך השגת תוצאות, באמצעות הנכונות להשתמש בסמכות באופן חיובי ומשמעותי. בסדנא דיברנו על חשיבות האסטרטגיית כח והעצמה, וכיצד יכולה מנהיגות אפקטיבית לעצב את עתיד הארגון. חשוב לזהות את הקו העדין בין סמכות לשליטה ולהבין כי יחסים המבוססים על אמון והעצמה, ולא על פחד או הכפפה, יובילו להצלחה רבה יותר. הסדנא התמקדה גם בחשיבות ההבדל בין מנהל שעובדים עבורו משום שהם חייבים, לבין מנהל שעובדים עבורו מתוך רצון והערכה. המנהל האכפתי, שדואג לצוות שלו ולאיכות העבודה, הוא זה שיכול להפוך למנהיג אמיתי. מתוך ההבנה הזו, הצענו למנהלים 5 צעדים להעצמת עובדים: זיהוי, הכשרה, בדיקת יכולת, נתינת האחריות ומינוי עובד אחראי. כל שלב מדגיש את החשיבות של בניית אמון ומתן אחריות. היום האתגרים של מנהלים לעובדי דור הZ הולכים ומתעצמים ומתבקש להקנות להם כלים לפתח מנהיגות וכלים

בעולם שבו השינוי הוא הקבוע היחיד, כיצד עסקים משפחתיים משמרים את

עתידם בעידן הדיגיטלי? עסקים משפחתיים נתקלים לעיתים בחוסר יעילות, תופעה שעלולה להכביד על הצמיחה והרווחיות שלהם. הסיבות רבות וכוללות בין השאר תלות בידע שבעל פה שנשען על פי רוב על הדור שהקים את החברה, חוסר במערכות ניהול מתקדמות, ודינמיקה משפחתית מורכבת. למרות זאת, עם תכנון אסטרטגי מדוקדק, הכולל שילוב של מערכות מידע חדישות, ניתן לשפר באופן משמעותי את היעילות. זה כולל זיהוי ומיקוד בתחומי הכוח של העסק, פיתוח מדיניות תקשורת ברורה והקפדה על פיתוח והטמעת תהליכים אופטימליים המותאמים לטכנולוגיה העדכנית. הימנעות מיישום שינויים ארגוניים יכול רק להגביר קשיים על התמודדות עם התחרות ולמנוע אפשרות להמשך צמיחת העסק. לצערי הכרתי מקרוב חברות, שנימנעו ממהלכים כאלה ואיבדו נתח שוק עצום כתוצאה מאי יכולת לעמוד בביקושים מצד הלקוחות, כי החזיקו מערכות מידע מיושנות, שלא נתנו מענה לצרכי הארגון. אם יש חשש איך לצאת לכזה מהלך, חשוב לשלב בתהליך גורמים מקצועיים עם ניסיון בליווי חברות לשינויים אסטרטגיים. מה השלבים ליישום תהליך שכזה? על

מעבר בין דורי לא מוצלח הביא את החברה הזאת כמעט להתרסקות

טוטאלית! עסקים משפחתיים פועלים על סמך יחסי קרבה ואמון, אך השילוב בין קשרי משפחה לניהול העסק יכול ליצור קונפליקטים שאם לא יטופלו נכון, עלולים לפגוע בהצלחת העסק. באחד מתחנות הקריירה שלי הייתי סמנכלית שיווק ומכירות בחברה משפחתית. דאז החברה היתה על מסלול המראה חיובי, והחברה כללה מאות עובדים לצד מחויביות כלכליות גבוהות. הבעלים של החברה החליט להעביר את המושכות כמנכל החברה לבנים שלו כי הוא היה במצב בריאותי לא טוב. החלטה לכאורה טבעית בעסק משפחתי. דור חדש מקבל את האחריות לנהל את החברה. הם רצו את האחריות הזאת, כי חיכו לה מן הסתם כל חייהם כירושה, שהיתה להם ברורה מאליו. מפה המסלול של החברה התחיל לקבל פנים אחרות. האחים רצו להיות מעורבים בכל קבלת ההחלטות משמעותית על עתידה של החברה. היו בניהם לא מעט חילוקי דעות בדיונים בישיבות ההנהלה, משחקי כוח וקונפליקטים אמוציונליים רבים, שכל אחד רצה להטביע את חותמו במפגשים האלה. חלק מהדילמות היו כרוכות לגבי העסקת בני משפחה אחרים בעסק שלא בהכרח התאימו לתפקידים שניתנו להם, והם התקשו לקבל החלטות ענייניות, נטולות מעורבות רגשית. ברור שבכל ניהול עסק יהיו דעות שונות וזה חשוב ובריא שישמעו כל הקולות האלה. אך כאשר צריך להוביל ארגון לביצועים עסקיים חיוביים ולהמשיך להצמיח את הארגון במימוש אסטרטגיה ברורה מול צוות העובדים וההנהלה, חילוקי דעות רבים שכאלה עלולים להזיק רבות לאווירה בארגון וליישום החלטות שגויות. המצב המורכב בו התנהל הארגון הביא את החברה לירידה משמעותית ברווחיות, לפגיעה במוניטין החברה וכמעט לפירוק של החברה. בעלים של עסק משפחתי צריך לוודא, שיש לדור ממשיך את היכולות והכישורים המתאימים לנהל את החברה. נדרשת לעיתים החלטה לא פשוטה, כמו לבחור בגורמים ניהוליים חיצוניים להוביל את הארגון במקום בני משפחה. במצבים מורכבים כאלה מומלץ לשלב בקבלת ההחלטות יועצים חיצוניים ניטרליים, שיסייעו להם לקבל את ההחלטות הנכונות לטובת העתיד של הארגון. בפוסט הבא נמשיך לצלול למורכבויות נוספות בניהול עסק משפחתי. האם הסיפור הזה נשמע לכם מוכר ? מוזמנים לשתף בתגובות

לא מעט מהעסקים המשפחתיים עומדים בפני אתגרים ודילמות ניהוליות מורכבות יש חשיבות

גדולה לעסקים משפחתיים בכלכלת ישראל, והם ממשיכים להיות עמוד תווך חשוב בכלכלת ישראל. לא מעט מחקרים נעשו בשנים האחרונות, המדגימים כיצד חברות אלו לא רק עומדות בשורה אחת עם חברות, שאינן בשליטה משפחתית אלא אף עולות עליהן במדדים כלכליים מרכזיים. ביצועים עדיפים, יציבות גבוהה יותר במשברים כלכליים, וסיכונים נמוכים יותר הם רק חלק מהיתרונות המשמעותיים של עסקים משפחתיים. אך עם כל היתרונות, אין זה אומר שהדרך חפה מאתגרים. עסקים משפחתיים מתמודדים עם דילמות ייחודיות, החל מניהול קונפליקטים בין אנשי המשפחה ועד למעבר דורות בהנהגת העסק. לא מעט משנות הקריירה שלי בתפקידי ניהול בכירים, חוויתי מקרוב את ההתמודדויות והקונפליקטים של עסקים משפחתיים. כיועצת עסקית המלווה גם עסקים משפחתיים, אני מזהה את הכאבים והאתגרים האלה מנקודת מבט מקצועית ואנושית. המטרה שלי היא לא רק לסייע בניהול האתגרים היום יומיים, אלא להבטיח את עתיד העסק והמשך השגשוג שלו. המפתח להצלחה נעוץ בהבנה עמוקה של הדינמיקה המשפחתית וביכולת לנהל אותה בתוך המסגרת העסקית. אני מאמינה בכוחם של עסקים משפחתיים להוביל שינוי ולתרום לכלכלה הישראלית, ואני כאן כדי לוודא שהם ממצים את הפוטנציאל העצום שבידיהם. בפוסטים הבאים נצלול פנימה לאתגרים והזדמנויות של

היום יותר מתמיד זה הזמן להודות לנשים העוצמתיות שמלוות אותנו בעסקים👏👏👏 את

רחלי פיזיק (הממקדת♟) הכרתי בזכות קבוצת העצמאיות Sisters - Networking for Business Women@ בתחילת 2024 החלטתי שאני לוקחת את העסק שלי כיועצת עסקית למחוזות חדשים. במשך ארבע שנים ליוויתי מעל 100 עסקים קטנים ובינוניים במגוון של עיסוקים. מרגישה שזה הזמן שלי לחזור ולדייק את קהל הלקוחות, שאני רוצה ללוות ובחרתי להכניס לתהליך הפיתוח העסקי שלי את רחלי, שמתמחה במיקוד עסקי. בזכות התהליך המקצועי עם רחלי, דייקתי את המטרות העסקיות שלי, זיהיתי את מה שמבדל אותי כיועצת עסקית ולאיפה אני רוצה לקחת את העסק קדימה. עד שנת 2020 הייתי 20 שנה בתפקידי ניהול בכירים כולל מנכלות של חברות ואני יודעת שהניסיון שצברתי בתהליכי שינוי בחברות וארגונים יכול לתרום רבות למנכלים ובעלי עסקים, לייעול וצמיחה העסקית שלהם. בימים אלה אני מגבשת את האסטרטגיה השיווקית שלי כדי להביא לידי ביטוי את השינוי שאני רוצה לעשות בעסק. כאחת שמלווה לא מעט מנהלים ובעלי עסקים בתהליכי טרנספורמציה, זה מרגש להיות בעצמי בתהליך כזה פורה ומצמיח. אז Racheli Pizik רחלי פיזיק (הממקדת♟) אהובה , תודה על שהיית שותפה למהלכי השינוי שלי וממליצה בחום לכל מי שרוצה לעשות שינוי , לבחור לצידו אנשים מקצועיים כמוך ולא להישאר לבד בקבלת ההחלטות שלכם. תודה לMonica Plaut על ההזדמנות להיות חלק מקבוצת הסיסטרס. ולOrna Shkalim אורנה שקלים וגם לNoa Saranga ★ Sales Master ★ Mental

תגידו לי מי המנהלים שבחרתם לצידכם ואגיד לכם מי אתם 💫 עוד

לא נולדו המנכל-ית, שמסוגלים לנהל אופרציה שלמה של ארגון בלי מנהלים ומנהלות מקצועיים לצידם. לנהל ארגון שכולל עשרות או מאות עובדים נדרשים לא מעט כישורים ויכולות אישיות ומקצועיות. תפקיד כזה כרוך בקבלת החלטות רבות, שקשורות ליישום האסטרטגיה וניהול השוטף של הארגון. בשביל שמנכל-ית יצליחו להשיג את המטרות העסקיות של החברה, הם זקוקים לצוות מנהלים מוכשרים, שיסייעו להם בכל המחלקות ותחומים השונים של הארגון. כל מנהל-ת שנבחרים על ידי המנכ"ל מעידה עליו לא מעט- על ערכיו, סגנון מנהיגותו ותפיסת הניהול שלו. חשוב בעיני, שצוותי המנהלים יבחרו לפי סולם הערכים שלהם, שתהיה להם מידה גבוהה של תשוקה, עוצמה, ואינטיליגנציה. את כל אלה ועוד פגשתי ב- Tami Weitzman-Malul אני זוכרת היטב שכאשר מינו אותי למנכל את מטבחי רגבה ב2014, ישר חשבתי מי אני בטוח רוצה להשאיר לצידי ליישום שינויים ארגונים משמעותיים. תמי מלול היתה אז סמנכלית משאבי אנוש של הארגון וזכיתי להניע איתה תהליכים רבים, כשהייתי מנהלת רשת החנויות של רגבה והיה לי ברור, שאני רוצה אותה לצידי כמנכלית החברה. מאז שעזבנו את רגבה כל אחת המשיכה להתפתח בדרכה המקצועית. בכל פעם שאני נתקלת בסיטואציה מורכבת בניהול עובדים אצל לקוחות שלי, אני שומעת את הקול שלה בראש שלי. אני נזכרת בעצות שלה מלאות התבונה והפתרונות המעשיים שלה למצבים השונים. השבוע נפגשנו להתעדכן ולמלא מצברים. היא בעיני מודל השראה מעולה למנהלות משאבי אנוש, שרוצות ללמוד איך לסלול את דרכן כנשות מקצוע מובילות בתחומן. אז

האם יש לכם עוד ספק כלשהו לגבי הגמישות של המוח שלנו? אם

יש משהו שקיבלתי עליו חיזוק משמעותי בשנים האחרונות , זה היכולות המדהימות שלנו להשפיע על המוח. בשנת 2020 פגשתי את שיטת נוירוגרפיקה שגיליתי דרכה איך אפשר לשנות ממש את הנוירונים של המוח שלנו בעזרת ציור. עד אותו זמן עשיתי את זה בעזרת כלי אימון ובמנטורינג למנהלים כשהייתי בתפקיד ניהול בארגונים. כיום אני מגיעה לתהליכי ליווי של חברות ועסקים עם הרבה יותר תובנות וכלים איך לעזור להם להצליח בשינויים שהם מחוללים בארגונים שלהם. היום בפגישה שלי עם קרן רביץ , קיבלתי חיזוק נוסף למשמעות הגדולה של המדע והרפואה על השינוי ההתנהגות של האדם. את קרן רביץ הכרתי בזכות @bizco_israel , ומיד איך שקראתי פוסט עליה באחת הקבוצות של ביזקו החלטתי להרים לה טלפון שנכיר בלייב. קרן רביץ היא מומחית לneuro management, ומלווה ארגונים ומנהלים . בעזרת ה Neuro Management היא עוזרת למנהלות ומנהלים לשפר את איכות החיים שלהם , כדי להביא לתוצאות עסקיות מעולות. יש לה ניסיון אדיר בשיקום נוירולוגי ועבודה עם אנשים, שסובלים מבעיות קשב וריכוז. תודה Keren Ravitz Ron על ההזדמנות להכיר עוד רבדים מעמיקים

"מקובל לחשוב שאמנות מייצגת את עולם הרוח, ואילו עסקים את עולם

החומר, אך למעשה הם דומים מאוד במהותם. כדי להשיג צמיחה ומצוינות בעסקים, חשוב שארגונים ידעו לעבור מחשיבה "ניהולית" לחשיבה "מנהיגותית" עליהם לפעול בתעוזה, בדימיון, ביצירתיות ובלהט. כל המושגים האלה שאולים מעולם האמנות והיצירה בדומה לאמן, גם מנהיג מגייס את אישיותו, את ערכיו ואת חזונו הייחודיים. וכמו אמנות גם מנהיגות יכולה לעורר להט ליצירה, להעניק השראה, לחדד את יכולת ההבחנה ולאפשר ביטויי עצמי וחשיבה מחוץ לקופסא" איריס לביא לא יכלה לתאר יותר מדויק את החיבור בין מנהיגות לאמנות!!! כמה דימיון יש בין שני העולמות האלו ולא מפתיע אותי למה שניהם חברו לי יחדיו בעולם העסקים. בתהליכי ייעוץ עסקי יש גם בעלי עסקים, שרוצים להשתמש בכלים אמנותיים לשנות תפיסות ואמונות ולקדם מטרות עסקיות שלהם, ולא רק בעזרת שיח. על פיו רוב אני פוגשת את הרצון לתהליכים כאלה אצל נשים מנהלות ובעלות עסקים, אבל אין לי ספק שיש גם גברים שזה עבורם כלי מצוין. הקטע צוטט מהספר- "ללא כותרת, ניהול ומנהיגות בראי האמנות " את הספר כתבה איריס לביא, יועצת ארגונית לפיתוח מנהלים. ממליצה בחום על הספר לכל מי שסקרן לגלות

כמה אתם מסכימים להיות מובלים על ידי אנשים אחרים ? אחד הדברים

המאתגרים עבורי זה לתת למישהו אחר את האפשרות להוביל אותי, לשחרר שליטה ולהבין דרך זה שלא כל התשובות נמצאות אצלי. אני פוגשת את זה לא מעט גם אצל לקוחות שאני מלווה. לא פעם קורה, שלקוח מחליט לקחת יועץ חיצוני להוביל אותו לשינוי אסטרטגי בעסק, אבל בפועל לא תמיד זה קל להם לשחרר את כל מה שהם מכירים ויודעים בעצמם. אחד ההסכמות הראשונות שלקוחות לוקחים על עצמם בתהליך כזה , זה לאפשר לגורם חיצוני להיכנס לתוך העסק, לזהות יחד מה השינוי הנדרש בעסק, לאיזה כיוון אסטרטגי הם שואפים להוביל את העסק. מבחינתי כיום להיות מלווה עסקית ואסטרטגי זאת ההזדמנות למנכלים ומנהלי עסקים וחברות לא להשאיר בתחושת הבדידות בקבלת ההחלטות שכרוכה בתפקידים כאלה. אני זוכרת את ההרגשה הזאת כשהייתי מנכלית ופוגשת אותה היום גם כעצמאית. את Rinat Halevi רינת הלוי אני פוגשת אחת לשבועיים במפגש נשים עצמאיות שהיא מנחה ביחד עם אורי ב"המקום" ברמות מנשה. ההכרות שלנו התחילה לפני עשור כשהיינו בתפקידי ניהול בכירים, ומאז כל אחת הפכה להיות עצמאית. המפגשים האלה הם ההזדמנות שלי להסכים כל פעם מחדש להיות מובלת, לקבל מהקבוצה תמיכה ואפשרות להיות פחות לבד כעצמאית. איך זה

אין יותר משמח בעיני מלקוח, שמבקש לחזור לעבוד איתי שוב אחרי

שנה. לפני כשנה זכיתי להכיר רקפת הנאור סמנכלית משאבי אנוש בחברת StePacPPC , בזכות החיבור הנפלא של תמי מלול. אז ליוויתי כמנטורית את אחת מהמנהלות בחברה בתהליך כניסה לתפקיד ניהולי בכיר. לפני כחודשיים כשרקפת פנתה אליי שוב, מאוד שמחתי על ההזדמנות הנוספת לעבוד איתם . סטפאק חברה תעשייתית הנמצאת בתפן , ומובילה בתחומה . אני מאוד מחוברת לערכים ולחזון שלהם. החברה שמה את מקצועיות העובדים במקום מרכזי ופועלת לשיפור מתמיד. המטרה היתה לגבש תהליך חונכות מוסדר בארגון ולהעביר קורס חונכים במפעל . החונכים הם עובדים שנבחרו להיות מנטורים לעובדים חדשים הנקלטים בארגון. זה היה תהליך מרגש לראות איך הארגון מעצים עובדים ונותן להם להרגיש משמעותיים באחריות שהם לוקחים על עצמם בנוסף לעבודה השוטפת שלהם. כל תהליך כזה

"לא היתה לי מוטיבציה השבוע להניע את העסק" ככה התחילה הפגישה שלי

היום עם לקוחה, שהגיעה חסרת אנרגיה ובתחושת כשלון מהביצועים שלה בשבוע האחרון. למוטיבציה יש תפקיד בסיסי ומהותי בכל תהליך שינוי . בכל שינוי יש 3 מרכיבים קריטיים - 👈מוכנות - איך וכמה אנחנו מתעדפים את השינוי 👈רצון - מה חשיבות השינוי עבורנו 👈מסוגלות - מה רמת הבטחון העצמי שלנו לקראת השינוי ישנם אנשים שמונעים ממוטיבציה פנימית - כזאת שמבטאת הנאה, שולטים במצב, נמצאים בתחושת בחירה וסקרנות לתהליך. אך לא מעט אנשים מונעים ממוטיבציה חיצונית- המניע המרכזי הוא רצון לקבל אהדה או גמול מהסביבה , מאופיינת במיקוד שליטה חיצוני ואפילו תלות באדם אחר . כדי להצליח בתהליך שינוי , חשוב שנזהה מה סוג המוטיבציה המאפיינת אותנו. מה יכול לסייע לנו לשנות את דפוסי התנהגות, שאנחנו נוטים לפעול על פיהם והם עלולים לעכב אותנו מלהשיג את המטרות שלנו. בסיום הפגישה עם הלקוחה , היא הבינה מה גורם לה להיתקע באותו מקום , ומה הסיבות שבגללן היא באמת רוצה את השינוי בעסק . היא יצאה מהפגישה ממוקדת יותר לקראת השבוע החדש עם ארגז כלים לתחזוק המוטיבציה ביומיום. מירי שפיר -

מה התכניות שלכם ליום שלישי הקרוב ? מוזמנים להצטרף אליי לשידור לייב

שיעלה ביום שלישי בשעה 13:30 בשיתוף עם BiZCO - Business Collaborations וביחד עם Mary Kesler Lupu הנהדרת . אספר קצת על עצמי , איך האהבה שלי לשינויים מתחברת לעסקים שלי ואיך פיתוח שריר השינוי יכול לסייע לנו בתקופה שאנחנו עוברים. מי שרוצה לצפות בשידור בליייב מוזמן להיכנס לדף של ביזקו בפייסבוק- חפשו - "ביזקו- תרבות עסקית שיתופית חוצה מגזרים bizco" שבוע טוב ❤️ מירי שפיר

איך תירתמו את העובדים שלכם לשינוי בתקופה הזאת? אם גם אתם מרגישים

קושי להוביל שינויים, אתם לא לבד במצב הזה. אז איך אתם יכולים לגייס את העובדים שלכם להצטרף למהלך שינוי בעסק? לאחרונה ליוויתי כמה לקוחות בתהליך שינוי ואלה חלק מהדרכים שגיבשנו יחד ועזרו להם לצלוח את המהלך: ✨תקשורת פתוחה חיונית להצלחת השינוי. להראות לצוות את התמונה הכוללת, את המניעים לשינויים ולהסביר איך ההירתמות שלהם יכולה להשפיע לטובה על הצלחת השינוי. ✨ לעודד אותם להשמיע את הקול שלהם, ליצור פורומים וישיבות צוות, שמתקיימים בתדירות גבוהה כדי לתת במה לרעיונות וההצעות שלהם. זה לא הזמן לחסוך במילים של פרגון והערכה למעורבות שלהם. ✨ לספק לצוותים כלים ומשאבים, הדרושים כדי לאמץ את השינוי בהצלחה. למשל תוכניות חונכות או מפגשי הדרכה כדי להגביר את הביטחון העצמי שלהם. ✨ לחגוג ניצחונות בדרך, להכיר ולחגוג הישגים קטנים שהושגו במהלך השינוי. חיזוק חיובי מגביר את המורל ושומר על מוטיבציה לכולם. כדאי שאנחנו נבחר בשינוי לפני שהוא יוכתב לנו. זה תקף לכל תחום בחיים, ושינוי זה שריר שאפשר בהחלט לאמן במוח כחיובי ולהסיר התנגדויות. אם עדיין חוששים לצאת לשינוי, תרימו טלפון ונמצא את הדרך יחד 💗 מירי שפיר - מנטורינג לאומץ עסקי ושינוי 0544750213 #מנטורינג

מה למדתי מהקשר עם נסלי על תקשורת ודרך קבלת ההחלטות שלי? ✨במקום

להשתמש במילים כמו אסור, לא מרשה, עדיף לומר מה מותר במקום ולהציג לה 2 חלופות לבחור מהם. ✨להחליט על איזה עקרונות אין לוותר, ועל איזה אפשר לשחרר כי סתם גוררות תסכול ואינן באמת מהותיות. ✨גם אם תכננתי הכל לפרטי פרטים, במציאות יש אילוצים ובלתמים ותכניות משתנות ברגע, ונכון להתגמש ולא להתעקש על תכניות שכבר לא מתאימות. ✨תשומת לב לשפת הגוף שלה יכולה ללמד אותי הרבה יותר ממה שהיא אומרת, על מה נכון לה באותו רגע. ✨להומור יש תפקיד עצום בתקשורת, כלי עזר נהדר להעברת מסרים בדרך יותר קלילה עם פחות קשיחות ✨כשהיא אומרת "סיימנו" היא באמת מתכוונת לזה שהיא לא רוצה יותר, לאכול, לצייר, לשחק. זה ה"לא" שלה ועליי לכבד את הרצונות שלה. יכולתי להוסיף פה עוד עשרות תובנות מהחיים המופלאים לצד נסלי בת 1.4. אני לומדת דרכה הרבה דרכים חדשות לתקשר, להקשיב, לפתח סבלנות, גמישות, יצירתיות ולקבל החלטות בדרך אחרת. כל אחת מהתובנות האלה בעיני מתחברות ליחסים שלנו עם לקוחות, עם העובדים, ובכלל עם הסביבה. לא מאוחר אך פעם לשנות את הדרך שבא אנחנו מתנהלים ,ומנהלים בארגונים, להחליט להיות יותר קשובים, גמישים מחשבתית ויצירתיים כבעלי עסקים . ובכלל שווה ללמוד גם מהילדים שלנו איך להשתנות כדי שגם להם וגם לנו יהיה יותר נעים בעולם הזה. איך אתם לומדים מהילדים שלכם להיות מנהלים ובעלי עסקים טובים יותר? #mentoring

גם אתם תוהים איך בכלל אפשר בתקופה כזאת של אי וודאות

לתכנן שנת עסקים חדשה? למרות שהכלכלה עשויה להיות לא יציבה והמציאות מלאה בספקות, זה דווקא עשוי להיות הרגע הנכון להתארגן ולהעצים את העסק שלך לשנה הקרובה. מה בכל זאת כדאי לעשות רגע לפני שנת 2024? 💫 קודם כל נכון למקד את המטרות שלכם, לזהות מה השאיפות שיש לך בעסק, לתכנן תקציב , ולבחון איזה שינויים כדאי לעשות לאור השתנות הכלכלה ואלו שינויים לא נכון לבצע ולדחות אותם לזמנים שתהיה יותר בהירות בסביבה. 💫 האם יש שיתופי פעולה חדשים שתרצו לקדם, שיוכלו למנף את המוצרים והשירותים שלכם , כאלה שבעבר הייתם בהתנגדות לגביהם ועכשיו נראים רלוונטים יותר. 💫 לא לוותר על התחדשות בטכנולוגיה, מערכות מידע וכלים שיכולים לסייע לכם לנהל בצורה טובה יותר את הידע שהצטבר בארגון. 💫 סל מוצרים מעודכן לשינויים בצרכי הלקוחות - תשחררו באהבה מוצרים שכבר לא נדרשים מצד הלקוחות ודורשים תחזוקה מיותרת. ומצד שני מתבקש להוסיף שירותים, שמותאמים למציאות החדשה. 💫 רענון כל הגישה השיווקית שלכם, הכלים המכירתיים ומיקוד הנכסים הדיגיטליים, שתכלס הכי מדוייקים לקהל שלכם. על ידי אימוץ העקרונות האלו, אני מאמינה שתוכלו לשגשג מול חוסר הוודאות ולהפיק את המירב משנת העסקים החדשה שלפניכם! תמיד יש הזדמנות אפילו בתוך כאוס ✨✨ מירי

רוצים שיקרו לכם ניסים? כדאי לעזור להם לקרות כדי שיגיעו עד

אליכם ימים של מחשבות על ניסים, הדלקת נרות, תפילות רבות שנאמרות בלב ובקול, אבל האם זה מספיק ? אני מאמינה שכדי שניסים יתממשו , זה לא מספיק להאמין שהם קיימים ואפשריים, עלינו לעשות פעולות שונות ,אם בעסק או בכל תחום אחר שנרצה שהחלום שלנו יקרה . חלק מהלקוחות שאני מלווה חווים קושי לצאת ממצב של תקיעות. הם מתארים מצב של חוסר יכולת להזיז את העסק קדימה. נטולי אנרגיה , מוטיבציה שחסרה, לא נוח להם לשווק מתוך אמונה שזה לא מתאים בתקופה כזאת ועוד . אני מבררת איתם מה הדבר האחד שכן נוח להם איתו כרגע, שאם יעשו אותו כל יום , יוכלו להגביר מוטיבציה ולשחרר את התקיעות שהם חווים. יש כאלה שבחרו בארגון סדר יום, אחרים ביצירת קשר עם לקוחות עבר, ביציאה מהבית לפגישות בבתי קפה, בצילום סרטון קצר, בהכנת וובינר ועוד. כל פעולה קטנה שנעשה כאשר אנחנו חווים קושי, היא בגדר בריאת נס . כי להשתחרר מחוויית תקיעות יכולה להיות הקלה עצומה ותמלא אותנו בסיפוק ותחושת הצלחה. אז מה הפעולה שאתם בוחרים