בשנה האחרונה קיימת תופעה שנוגעת בכמעט כל חשבון חדש שנפתח. באחוז גבוהה
מאוד לאחר כשבוע עד שבועיים מהעלאת הקמפיין הראשון, החשבון נעצר לבדיקה, בחלק ניכר מן המקרים מופיעה הודעה על כך המציינת שזה יקח עד 3 ימי עסקים בהם גוגל בודק את אמינות החשבון והמפרסם. יש בזה הגיון ובעבר החשבון היה נכנס לפעילות שוטפת לאחר הבדיקה ללא עצירות., בשנה האחרונה המון חשבונות מקבלים הודעה שהחשבון מושהה ממספר סיבות, הנפוצה ביותר היא מה שגוגל מכנה "מדיניות תשלומים חשודה" למה זה קורה?, בד"כ לכל עסק המשתמש בכרטיס האשראי של העסק ישנה מסגרת אשראי שמנוצלת לתשלומים שוטפים של העסק בנוסף לתשלום לספקי הפרסום, לאחר זמן יחסית קצר ( במיוחד כשמדובר בתקציבים של אלפי שקלים לחודש ובטח כשמדובר בכמה עשרות ), מסגרת האשראי ממוקסמת, גוגל מנסה לחייב והתשלום נדחה, יש חשבונות חדשים בגוגל שמחליפים את כרטיס האשראי בחשבון לעיתים תכופות כאשר הכרטיסים הנוספים אינם על שם העסק מכיוון שגוגל נלחם בתופעה ידועה בה נפתחים חשבונות עם כרטיסי אשראי גנובים, ממצים את הפרסום עד לזמן החיוב וסוגרים את החשבון, לעיתים גוגל חושד בחשבון המחליף באופן תדיר את כרטיס האשראי כחשוד., הפתרון הוא פשוט להגדיל את מסגרת האשראי או לייעד כרטיס אשראי ייעודי לגוגל עם מסגרת המספיקה לתקציב הפרסום, הרבה דחיות תשלום במועד התשלום לא מראה לגוגל אמינות והוא עלול להשהות את החשבון. פניה לתמיכה בד"כ פותרת את ההשעיה הזאת תוך זמן קצר. השהייה נוספת, פחות נפוצה קוראת בד"כ לחשבונות חדשים שמנוהלים ע"י גורם שלישי ולא ע"י הבעלים של החשבון, מצב בו לגורם המנהל לא ניתנו הרשאות מלאות ואינו מופיע בפרופיל התשלומים, ומתוך רצונו לבצע פעולות מסויימות, נכנס אל החשבון עם פרטי המשתמש של בעל החשבון ממחשב/IP שגוגל לא מזהה, בעלי החשבון מקבל הודעה על כך ואמור לאשר את הכניסה אך לרוב אינו מודע לכך וגוגל "חושב" שפרצו לחשבון, אם אתם מנהלים חשבונות עבור לקוחות, תיכנסו תמיד רק דרך ה MCC שלכם, אם ישנו צורך בביצוע פעולה שרק בעלי החשבון יכולים לבצע ואינם יודעים איך, תבצעו השתלטות מרחוק על המחשב שלהם ותבצעו דרכם., השהייה כזאת בד"כ גם נפתרת בפניה לתמיכה אבל לעיתים יכולה לקחת עד שבועיים להגעת שחרור החשבון ובמקרים נדירים החשבון יושעה לצמיתות. ההשעיה החמורה ביותר וגם הנפוצה ביותר בשנה האחרונה נקראת "עקיפת מערכות", על ההשעיה הזאת לא תקבלו מגוגל הסבר לגבי הפעולות שגרמו להשהייה, למעט הודעה לקונית האומרת שלא תוכלו לפרסם יותר בגוגל! חד משמעית הג'מייל וכרטיס האשראי שרופים וכל נסיון לפתוח חשבון/להוסיף את כתובת המייל הזאת לפרופיל התשלומים של חשבון חדש, ישהה את החשבון כמעט מיידית., בפועל גוגל אומר: "ניסתם לעבוד עליינו, תפסנו אתכם". בהחלט לא נעים, ככל הידוע לי ממקורות אמינים מאוד בגוגל, הסיכוי להוציא חשבון חדש מההשעייה עכב "עקיפת מערכות" קרוב יותר לחסר סיכוי מאשר "שווה את המאמץ", לגבי הדומיין/האתר לעיתים ורק אם החשבון המושהה נוהל ע"י MCC, חשבון חדש המפנה לאותו דומיין בניהול MCC חדש בלבד לא יקבל השהיה ( אם הגורם המטפל מאמין שהפעולות בוצעו ע"י מנהל החשבון ולא ע"י הבעלים שלכאורה אינו מבין בדבר, הוא יאשר את הדומיין עבור חשבון חדש ). אם אפשר דומיין חדש אז עדיף, - על זה בהמשך... אז למה זה קורה ואיך נמנעים ( לי זה עובד, לא אומר שגם אם ננהג ככה זה לא יקרה ), תקף לחשבונות בישראל-גם אם מפרסמים בחו"ל ורק מנסיוני כגוגל פרטנר משנת 2008 : * לרשום את הדומיין על שם העסק, כולל איש קשר עם כתובת הג'מייל שפתחה את החשבון והטלפון * לאפשר אימות דו שלבי גם בדוא"ל וגם בטלפון, עדיף זה שרשום כטלפון של איש הקשר בדומיין * לדאוג שכתובת הדוא"ל המופיעה בפרופיל התשלומים אינה מופיעה בפרופיל התשלומים של חשבון גוגל אחר * לתכנן מראש את התקציב המקסימלי ולדאוג למסגרת אשראי מתאימה על מנת למנוע את הצורףך בשימוש בכרטיסים שונים * לא להשתמש בכרטיס אשראי הנמצא בחשבון אחר או ששולם איתו בעבר עבור פרסום בגוגל, לעיתים נסגרים חשבונות או שמשהים אותם ולא מסירים את כרטיס האשראי, חשוב להקפיד שכרטיס האשראי לא משוייך/היה משוייך כבר לחשבון מסויים התנהלות: *להתחיל עם תקציב נמוך ביחס לשוק בו אתם מפרסמים * להעלות את התקציב בצורה מתונה של לא יותר מ 20% בכל פעם * אם חזר תשלום עכב מסגרת האשראי, להגדיל את המסגרת ולא לנסות לשלם אם כרטיס אחר בצורה חד פעמית, מומלץ לשים כרטיס נוסף כגיבוי עם מסגרת דומה או להשתמש בכרטיס חיוב מיידי ככרטיס ראשי ולדאוג שתמיד יהיה את סכום ההורדה הבאה בחשבון. והכי חשוב!!! * לא לחשוב על פתיחת חשבון נוסף עם דומיין/דוא"ל/כרטיס אשראי חדש כדי לתפוס עוד תוצאה בגוגל, זאת הסיבה כמעט היחידה שבגללה גוגל חושד "בעקיפת מערכות" ישנו מקרה נוסף שבה המערכת "מתבלבלת" קורה בעיקר לחשבונות המנוהלים דרך MCC, מנהלי קמפיינים שמנהלים חשבון שעובד מצויין עבור לקוח אחד ומצרפים לקוח נוסף-חדש ( עם חשבון חדש בלבד ), מעתיקים את הקמפיין שעובד ( בגוגל אדיטור או יוצרים העתק חדש ) לתוך החשבון החדש. גוגל מזהה 2 חשבונות עם קמפיין זהה לחלוטין ( לא הגיוני בעיניו ) ולמרות שבפועל באמת מדובר ב 2 עסקים שונים, הוא משהה את החשבון החדש. ובכל זאת אם קרה וקיבלתם השעייה תחת "עקיפת מערכות", הפתרון המהיר הוא לפתוח חשבון חדש עם: *תחת שם עסק חדש *ג'מייל חדש *כרטיס אשראי חדש ( שלא שולם איתו בעבר על חשבון בגוגל ) *דומיין חדש ( עם חבילת אכסון על שרת חדש ) בהשגה שניתן לעיתים להשתמש
